Última atualização: maio de 2026
1. Quem somos
A Campane Presentes, empresa estabelecida em Mogi das Cruzes — SP, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site (campane.com.br). Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@campane.com.br ou pelo WhatsApp (11) 92507-4220.
2. Quais dados coletamos
Ao utilizar nosso site ou realizar um pedido, podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário para nota fiscal)
- Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp
- Dados de entrega: endereço completo (rua, número, complemento, CEP, cidade, estado)
- Dados de pagamento: processados de forma segura por intermediadores (Mercado Pago) — não armazenamos dados de cartão
- Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas, tempo de sessão (coletados automaticamente)
3. Por que coletamos seus dados
- Processar e entregar seus pedidos
- Emitir nota fiscal quando solicitado
- Enviar atualizações sobre o status do pedido
- Responder dúvidas e solicitações de suporte
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
4. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
- Execução de contrato: para processar e entregar seus pedidos
- Obrigação legal: para emissão de nota fiscal e obrigações fiscais
- Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento)
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Transportadoras (Correios, motoboys parceiros): apenas os dados necessários para entrega
- Processadores de pagamento (Mercado Pago): para processamento seguro das transações
- Autoridades públicas: quando exigido por lei
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
6. Por quanto tempo armazenamos seus dados
- Dados de pedidos: pelo período exigido pela legislação fiscal (mínimo 5 anos)
- Dados de cadastro: enquanto você mantiver conta ativa ou até solicitar exclusão
- Dados de marketing: até você revogar o consentimento
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- ✅ Acesso: saber quais dados temos sobre você
- ✅ Correção: solicitar correção de dados incorretos
- ✅ Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados (observadas obrigações legais)
- ✅ Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- ✅ Revogação: retirar seu consentimento para marketing a qualquer momento
- ✅ Oposição: se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@campane.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies
Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento correto do carrinho, lembrar suas preferências e analisar o tráfego (Google Analytics / Meta Pixel). Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nosso site utiliza protocolo HTTPS com certificado SSL ativo.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização sempre estará indicada no topo do documento. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
11. Contato
Campane Presentes — Mogi das Cruzes, SP
E-mail: contato@campane.com.br
WhatsApp: (11) 92507-4220